Alphana user journey hero 1200x500

راهنمای جامع user journey: چرا و چگونه سفر کاربر را تحلیل کنیم؟

user journey یا سفر کاربر، مسیر واقعی کاربران از اولین آشنایی تا انجام اقدام نهایی است. این مقاله توضیح می‌دهد چرا تحلیل این مسیر برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل ضروری است و چگونه می‌توان با استفاده از ابزارهای product analytics نقاط ریزش را شناسایی و رفع کرد. ... ادامه مطلب

تحلیل قیف تبدیل چیست؟ راهنمای گام‌به‌گام برای افزایش نرخ تبدیل

تحلیل قیف تبدیل فرآیند شناسایی و بررسی گام‌هایی است که کاربر از ورود تا انجام اقدام نهایی (مانند خرید یا ثبت‌نام) طی می‌کند. در این مقاله یاد می‌گیرید چطور با ابزارهای رفتارشناسی مانند Session Replay و Heatmap نقاط ریزش را پیدا کنید و نرخ تبدیل سایت خود را بهبود دهید. ... ادامه مطلب