راهنمای کامل user journey: از تعریف تا نقشه‌سازی و تحلیل
در این راهنما با مفهوم user journey، مراحل سفر کاربر، نحوه ساخت نقشه سفر کاربر و اهمیت آن در تحلیل رفتار کاربران و بهبود نرخ تبدیل آشنا می‌شوید. ... ادامه مطلب
تحلیل Error State و Empty State؛ تبدیل بن‌بست به مسیر ادامه
تحلیل Error State چیست و چگونه باید آن را تحلیل کرد؟ تحلیل Error State چارچوبی برای اندازه‌گیری مشاهده خطا یا حالت خالی، اقدام بازیابی و نتیجه بعدی تا بن‌بست‌های محصول قابل‌اصلاح شوند است. به‌جای شروع از نمودار، بپرسید: «آیا پیام وضعیت به کاربر می‌گوید چه ... ادامه مطلب
تحلیل رفتار کاربران موبایل؛ چک‌لیست Mobile UX Analytics
تحلیل رفتار کاربران موبایل را عملی یاد بگیرید؛ از تعریف و معیار تا سگمنت‌بندی، کنترل کیفیت، مثال فرضی، خطاهای رایج و تبدیل داده به تصمیم قابل‌اندازه‌گیری. ... ادامه مطلب
تحلیل جست‌وجوی داخلی سایت؛ از Query تا نتیجه و تبدیل
تحلیل جستجوی داخلی سایت را عملی یاد بگیرید؛ از تعریف و معیار تا سگمنت‌بندی، کنترل کیفیت، مثال فرضی، خطاهای رایج و تبدیل داده به تصمیم قابل‌اندازه‌گیری. ... ادامه مطلب