چرا نقاط ریزش کاربران رخ می‌دهد؟ دلایل و روش‌های شناسایی در قیف تبدیل

راهنمای عملی شناسایی نقاط ریزش کاربران در قیف تبدیل: از تعریف drop-off و دلایل ریزش کاربران تا تحلیل ریزش کاربران با هیت‌مپ و session replay و اولویت‌بندی برای کاهش ریزش کاربر. ... ادامه مطلب

چرا هیت مپ سایت برای تحلیل رفتار کاربران مهم است؟

هیت مپ سایت الگوهای کلیک، اسکرول و توجه کاربران را روی تصویر صفحه نشان می‌دهد. در این راهنما می‌بینید هیت مپ چیست، انواع آن چه تفاوتی دارند، چه محدودیت‌هایی دارد و چطور در کنار event tracking و session replay به تصمیم محصول منجر می‌شود. ... ادامه مطلب

تحلیل رفتار کاربران چیست؟ راهنمای کامل برای بهبود تجربه و افزایش نرخ تبدیل

تحلیل رفتار کاربران فرآیند جمع‌آوری و بررسی داده‌های تعامل کاربران با محصول دیجیتال است. این راهنما مفاهیم کلیدی مانند session replay، heatmap، قیف تبدیل و event tracking را پوشش می‌دهد تا تیم‌ها بتوانند نقاط ریزش را شناسایی کرده و نرخ تبدیل را بهبود دهند. ... ادامه مطلب

پروتوتایپ چیست و چرا کاربران را فریب می‌دهد؟

پروتوتایپ ابزاری است که برای شبیه‌سازی تعامل کاربر با محصول ساخته می‌شود، اما اگر کاربر متوجه شود که با یک نمونه آزمایشی مواجه است، تمام داده‌های رفتاری که جمع‌آوری می‌کنید تحت تأثیر این آگاهی قرار می‌گیرد و دیگر نمی‌توانید به آن‌ها اعتماد کنید. این مقاله ... ادامه مطلب