چرا تحلیل تجربه کاربری ضروری است و از کجا شروع کنیم؟

تحلیل تجربه کاربری نشان می‌دهد کاربر کجا گیر می‌کند و چه چیزی تجربه‌اش را می‌شکند. این راهنما منطق تصمیم‌گیری، داده‌های لازم، شاخص‌ها و مسیر تبدیل یافته‌ها به اقدام را توضیح می‌دهد. ... ادامه مطلب

راهنمای جامع session replay: چرا و چگونه نشست کاربران را بازپخش کنیم؟

بازپخش نشست کاربر یا session replay یکی از قدرتمندترین ابزارهای تحلیل رفتار کاربران است. در این مقاله یاد می‌گیرید session replay چیست، چه تفاوتی با heatmap دارد، چگونه به بهبود UX و بهینه‌سازی نرخ تبدیل کمک می‌کند و چه نکات حریم خصوصی را باید رعایت کنید. ... ادامه مطلب