چرا تحلیل تجربه کاربری ضروری است و از کجا شروع کنیم؟
تحلیل تجربه کاربری نشان می‌دهد کاربر کجا گیر می‌کند و چه چیزی تجربه‌اش را می‌شکند. این راهنما منطق تصمیم‌گیری، داده‌های لازم، شاخص‌ها و مسیر تبدیل یافته‌ها به اقدام را توضیح می‌دهد. ... ادامه مطلب
نرخ تبدیل سایت چیست؟ راهنمای تعریف، فرمول محاسبه و بهبود آن
نرخ تبدیل سایت (Conversion Rate) درصد بازدیدکنندگانی است که یک اقدام مشخص مانند خرید یا ثبت‌نام را انجام می‌دهند. در این مقاله با فرمول محاسبه، عوامل موثر و روش‌های بهبود آن آشنا می‌شوید. ... ادامه مطلب
راهنمای کامل user journey: از تعریف تا نقشه‌سازی و تحلیل
در این راهنما با مفهوم user journey، مراحل سفر کاربر، نحوه ساخت نقشه سفر کاربر و اهمیت آن در تحلیل رفتار کاربران و بهبود نرخ تبدیل آشنا می‌شوید. ... ادامه مطلب
چرا نقاط ریزش کاربران رخ می‌دهد؟ دلایل و روش‌های شناسایی در قیف تبدیل
راهنمای عملی شناسایی نقاط ریزش کاربران در قیف تبدیل: از تعریف drop-off و دلایل ریزش کاربران تا تحلیل ریزش کاربران با هیت‌مپ و session replay و اولویت‌بندی برای کاهش ریزش کاربر. ... ادامه مطلب