user journey یا سفر کاربر، مسیر واقعی کاربران از اولین آشنایی تا انجام اقدام نهایی است. این مقاله توضیح می‌دهد چرا تحلیل این مسیر برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل ضروری است و چگونه می‌توان با استفاده از ابزارهای product analytics نقاط ریزش را شناسایی و رفع کرد. ... ادامه مطلب